知识管理不是简单的信息管理，也并不是单纯的知识存储机制，除了需要关注如何将知识进行组织、收集与存储，知识管理更重要的目的是鼓励大家分享、学习与应用。对于大多数中国企业而言，如何激励员工将头脑中的隐性知识，转化为企业知识，并有效运用到企业经营活动中，这是知识管理所面临的最大挑战。
德路科凭借丰富的人力资源管理专业能力，结合知识管理的系统知识，充分利用信息化的工具和手段，将知识分享激励融入到知识管理的全过程，能够更好地激发员工分享知识的热情和动力，促进企业快速建立知识体系，并推动知识体系的有效应用，避免知识体系成为费力不讨好的摆设。
同时，德路科认为知识管理并不是脱离企业业务运营的信息整理和搜集，知识管理是融入在企业运营流程的各个环节之中，只有有效的将知识管理无缝嵌入到企业流程的各个环节，知识管理才能够真正发挥作用。德路科独特的业务发展视角，深入的流程分析实践，结合战略导向的知识需求框架，有效将知识管理与企业的业务密切结合，使知识管理不再是独立与业务的信息整理。
公司经常面对的问题
1、公司在战略研究、培训、研发等方面大量的投入都承载在部分人员的个人头脑中，由于员工的流动，原有的知识无法沉淀为组织知识，造成企业严重损失。
2、企业的大量知识，分散保存在各服务器、系统、个人电脑，甚至个人的头脑中，明明记得有，却找不到。
3、关键员工离职，公司业务、文档、重要数据、客户资源深受影响， “骨干”离职后，损失往往难以弥补。
4、技术团队没有积累，不断重复，做“发明车轮”工作，造成企业成本增加。
5、公司（单位）资料存在不同版本，每个人手头拿到的都不一致，信息不对等，造成混乱和重复劳动。
6、新员工入职，一时间无从下手，不知道阅读学习哪些内容，很难熟悉公司进入状态。
7、工作繁忙，人力资源部门难以组织成段时间培训、建立学习型组织。
德路科观点
知识管理是把知识作为组织的战略资源，作为一种管理思想和方法体系，它以人为中心，以数据、信息为基础，以知识的创造、积累、共享和应用为目标。知识管理可以达到如下的目标：（1）实现组织的可持续发展；（2）提高员工素质及工作效率；（3）增强用户满意度；（4）提升组织的运作绩效
知识管理分为两个阶段：知识结构化阶段和知识价值化阶段。
（1）知识结构化阶段
在这个阶段，从挖掘知识资源开始，并将获取的知识结构化，进一步将知识进行管理；这个过程是知识管理的基础阶段；
（2）知识价值化阶段
在这个阶段，将有效管理的知识形成组织的知识资产，资产的本性就是能够产生价值，因此组织需要将知识价值化，这个过程需要将知识在组织内进行分享，进而进行创造价值的实践，产生工作成果，积聚工作经验，创造了新的知识，并将新的、旧的知识在组织内充分利用，组织拥有了自己的知识资产后，就可以对现在以及未来的知识进行管理。
对于企业知识管理项目建设而言，第一个阶段重点是搭建知识体系框架。知识体系框架的搭建必须紧密结合企业发展战略。知识管理是一个长期的过程，知识管理的本质是为企业发展战略服务，如果在搭建企业知识体系框架的时候未能有效分析企业发展战略知识需求，将会严重制约知识管理的有效性。仅仅从当前的工作实践中搭建知识体系，是很多企业在知识体系建设过程中常犯的错误。
第二个阶段的重点是有效的知识分享激励机制，以及契合业务流程的知识应用协同工具。知识管理的建设过程是一个从无到有，不断积累的过程。此过程最重要的是如何激励员工将自身的专业知识固化为企业的知识体系。对于大多数员工而言，知识分享是一种额外的“负担”，需要借助IT系统的支持，营造良好的知识分享文化氛围，并辅之以有效的激励机制。同时，与流程的密切结合，能有效促进员工将企业知识应用与工作中。
主要服务内容
1、对企业知识管理现状进行深度分析分析与评估，详细诊断企业知识管理所处的阶段，并分析企业战略导向的知识管理需求。
2、深入分析企业战略导向的流程体系，根据企业组织结构和流程体系知识管理需求，设计知识管理模式，明确知识管理组织结构及各岗位在知识管理中的作用。
3、深入全面分析企业战略导向的知识体系需求，结合企业发展战略和业务流程，详细分析企业知识管理需求。同时，将知识管理需求与企业流程和决策机制相结合，设计知识框架体系。
4、设计详细的知识管理制度，包括：知识管理的职责分工；知识分类体系；知识文档的命名规则、安全级别和发布机制；知识文档的更新、删除和共享机制等。
5、针对企业所有知识管理文档设计详细的文档操作规定，明确各类文档的提交、审核、上传和维护的责任人，明确各类文档的保密级别以及更新周期等，确保知识管理文档的可操作性。
6、设计知识管理分享、应用激励制度，包括激励方案、评估方式、奖励办法等，有效促进员工分享、应用知识的积极性。
7、协助客户评估、筛选知识管理IT系统，设计知识管理IT系统实施计划，组织、监督知识管理IT系统实施全过程，确保知识管理IT系统满足企业知识管理需求，有效促进知识管理项目实施。
8、协助知识管理IT系统供应商，编制知识管理系统操作手册，并提供专项培训，促进员工熟练掌握知识管理IT系统操作应用。
咨询成果
1、知识管理现状分析评估
2、知识管理模式设计
3、知识框架体系设计
4、知识管理制度
5、知识管理文档操作规定
6、知识管理激励制度
7、知识管理IT系统实施计划
8、知识管理系统操作手册